業務プロセス改善と革新的なテクノロジーで効率を最大化
BPO
DNPのBPOサービスを通じ、私たちはお客さまのビジネスプロセスにおける
さまざまな事業課題に対して、業務効率化・事業変革を実現します
私たちは創業以来140年、お客さまからお預かりした大切な情報を責任もって確実に処理を行うことで、書籍やカタログ、証券、ビジネスフォーム、カード類などの製品にしてきました。その実績はDNPへの信頼という資産になり、社員一人ひとりがその信頼に応えることを大切にしてきました。これからもお客様の信頼に応えつづけると共に、新しい価値創造へと導きます。
共創パートナーとして提供できること
生産性向上
BPRにより業務プロセス全体を改善し、業務の効率化・生産性向上に貢献します。最適化した業務領域全体に、シームレスかつワンストップなサービスを提供します。
DX推進
AI、RPAなどの新しいデジタル技術を活用し、高いセキュリティを備えたプラットフォームとDNPグループの連携力で事業変革を支援します。
価値の最大化
各部門の専門家のノウハウを組み合わせ、環境変化に合わせた柔軟なプランを提案し、お客様の価値の最大化につなげていきます。
DNPは、顧客の業務プロセスをトータルに請け負うBPO(Business Process Outsourcing:業務委託)サービスのさらなる強化・拡大を目的に、「株式会社DNPコアライズ 」を2023年1月に設立しました。BPOサービスの強化に加え、ワンストップでより付加価値の高いサービス開発にも取り組むことで、多種多様な顧客の課題の解決や構造改革の推進を支援します。
動画:DNP BPOのご紹介(5:08)
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BPOに関するサービスについてのご質問、ご相談など気軽にお問合わせください。
製品・サービス
導入事例
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日本電子決済推進機構様
煩雑なBank Pay運用業務をBPRで効率化・標準化
実務者が気づきにくい作業の無駄を明確にし、業務改善を実現日本電子決済推進機構様は、 Bank Pay/J-Debit 決済サービス基盤を運営している、金融機関等で構成される会員組織です。成長著しいBank Pay事業の業容拡大に伴い、手作業・目検が多い運用を脱却し、限られた人員で効率的かつミスのない運用を可能とする持続的な体制構築を検討されていました。 今回、特に負荷が高く、属人的になっていた会員情報管理等の運用業務に対するBPRを、DNPが支援いたしました。 その背景と目的、BPRの効果などについて、日本電子決済推進機構 事務局次長兼Bank Pay推進部長 伊東 央人様に伺いました。 *Bank Pay運用業務とは、Bank Pay事業の根幹ともいえる、参加金融機関や提携事業者及び加盟店情報の登録管理、各種サービス運営やメンテナンス、サポート全般になります。- BPO
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さいたま市様
「書かない窓口」の実現に向けて、BPRの効果検証を実施
大日本印刷株式会社(以下:DNP)と株式会社ガバメイツ、さいたま市は、同市の「自治体の窓口業務に関するBPRの効果検証」*1に関する協定書を締結し、2023年7月から、さいたま市西区役所の窓口業務(一部)を対象とした効果検証を実施しました。- BPO
コラム・記事
イベント・セミナー
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- イベント
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DX総合EXPO 2024 春
「顧客体験」を変える。
「仕事」が変わる。- 開催期間
- 2024年2月20日(火)~2月22日(木)
- 開催場所
- 東京ビッグサイト
東3ホール S07-17
【DX総合EXPO 2024 春】にて商談会を実施します。
「貴社の課題起点でのシナリオ」をもとに、営業活動、マーケティング活動、販促物制作の効率化・コスト削減・売り上げ向上を実現するための各種DXソリューションをご紹介いたします。問診票をもとに、貴社の課題をお聞かせいただき最適なサービス・ソリューションをご説明いたします。ぜひご来場ください。 -
- セミナー
- BPO
DNP P&Iセミナー カタログDX
脱・アナログ作業!
カタログ価格改定自動化から始める営業変革- 開催期間
- 2023年6月29日(木)
- 開催場所
- オンライン(Zoom配信)
本セミナーでは、導入ハードルが低く、即効性のある既存のDTP技術を活用したカタログ価格改定自動化やデータ照合の業務負荷軽減アイデアについて、実例を交えてお話しします。また、Web起点でのコミュニケーション活性化につながるデジタル施策などもお話しします。カタログ制作の業務効率化に課題を抱えていたり、自社Webサイトでの顧客とのコミュニケーションを強化したいご担当者・マネージャーの方にご参加をお勧めします。
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- セミナー
- BPO
DNP P&Iセミナー
インボイス&電帳法対応ノウハウセミナー
~AI×アウトソーシングで92%以上の業務時間削減!~- 開催期間
- 2023年2月7日(火)
- 開催場所
- オンライン
住宅不動産・住宅設備業界の業務ご担当者向けに、インボイス制度と改正電子帳簿保存法対応について、それぞれどのような対応が必要なのかわかりやすくご説明するセミナーです。電子取引における有効なAI-OCR技術の最新情報についても、その活用事例と共に具体的にご紹介いたします。