住宅・住設業界におけるBPRの進め方とは？PIMを活用して業務変革をめざそう

1.BPRの重要性
2.BPRのプロセス
3.当社が取り扱うPIMシステム
4.当社の支援サービス
5.まとめ

ビジネスプロセスの最適化は、企業競争力を高めるために欠かせない取組みです。最適化の方法として、業務プロセス自体を根本から見直す「BPR（Business Process Reengineering）」の重要性がますます増しています。
住宅・住設業界特有の以下のような課題を解決するためには、業務プロセスの再定義が第一歩となります。

＜業界特有の課題＞

そして、再定義されたプロセスを最大限に活用するのに有効な手段が、PIM（Product Information Management）システムの導入です。PIMシステムは、複雑化した各種物件や製品情報、設備情報などを一元的に管理する仕組みです。これらの情報が明確になることで、各部門での情報の不整合を防ぎ、営業活動の迅速な対応を行えるなど、ビジネス全体の効率化につながります。

PIMシステムの導入によって得られる具体的なメリットは以下のとおりです。

住宅・住設業界では、複雑な各種物件や製品情報、設備情報の管理や、多岐にわたる部門間との連携が必要です。業務効率の向上とビジネスインパクトを得るためには、業務プロセス自体の抜本的な見直し（BPR）が欠かせません。ここでは、BPRのプロセスを4つのステップで解説します。

BPRを成功させるためには、業務のどの部分をどのように最適化するのか、具体的な目標を定める必要があります。業務全体の現状を把握し、プロセス改善のゴールを明確にすることが、企業の競争力を高める第一歩です。

<ゴールの例>
複数の部署に分散して管理している商品情報各種物件や製品情報、設備情報を一元化し、設計から営業までシームレスなデータ連携を実現する

業務の流れを視覚的に把握し、どこに問題点や効率化の余地があるかを特定します。住宅・住設業界では、各部門が別々の各種物件や製品情報、設備情報を管理しているケースが多く、情報の重複や矛盾が生じやすくなります。業務プロセスと各種物件や製品情報、設備情報の流れを可視化することで、問題点を洗い出し、改善につなげます。
以下で、可視化におけるポイントを2つ紹介します。

あるべき業務プロセスの姿や導入システムの具体的な活用法、組織体制、BPOなどの包括的な内容が検討されます。

PIMなどのシステムを導入すると、各種物件や製品情報、設備情報がリアルタイムで更新され、社内の各部門が常に最新のデータを共有できるようになるため、そのシステム活用を行うにあたって最適な体制や業務プロセスを構築する必要があります。これにより、設計部門から営業部門までの情報連携が大幅に改善され、業務効率が飛躍的に向上します。

ノンコア業務をBPOにより外部へ委託し、社内リソースをより重要なコア業務に集中させることも、業務プロセス再設計における重要なポイントです。住宅業界では、契約書管理や在庫データの更新などを外部に委託することで、設計や営業、顧客対応にリソースを注力でき、全体の生産性を高められます。

新たに設計されたプロセスを導入・実行します。システム導入プロジェクトを遂行したあとは、現場の従業員に対して新しい業務フローやシステムの使い方を教育し、実際の業務での運用を開始します。

BPRの効果を最大限に発揮させるためには、従業員への理解促進とプロセス定着が重要です。各部門が新たなプロセスを適切に運用できるように教育やサポートを行い、定着化を図りましょう。

当社では、お客さまの課題や用途に応じて、最適なパッケージをご提案できます。以下は、当社が提供しているPIMシステムの概要・特長です。

当社にはシステム構築だけではなく、業務運用も含めた豊富な導入実績や業務ノウハウがあり、一気通貫でサービス提供が可能です。

当社では、As-Is業務の可視化・分析からTo-Be業務の設計まで、BPRを一貫して支援しています。部門間での情報の断絶や、各種物件や製品情報、設備情報管理の煩雑化など、住宅・住設業界特有の課題をコンサルタントが把握し、最適な業務設計をリードします。

詳しくはこちら（BPRコンサルティングサービス）

住宅・住設業界において、複雑な商品マスタ管理やデータの更新は、業務効率を大きく左右します。当社では、お客さまの状況に合わせてご支援可能な3つのサービスをご用意しています。

詳しくはこちら（MDM/PIMソリューション）

住宅・住設業界では、商品マスタの登録や更新、在庫データの管理といった作業が複雑となり、担当者に大きな負担がかかるおそれがあります。
当社のBPOサービスは、こうしたデータの突合や登録作業、データ差し替え作業を代行し、業務の効率化を実現します。例えば、定期的な商品情報各種物件や製品情報、設備情報の更新や在庫管理にかかる工数を削減することで、コア業務に集中できる環境を提供可能です。

詳しくはこちら（BPO：ビジネス・プロセス・アウトソーシング）

住宅・住設業界におけるDX推進において、業務プロセス自体を抜本的に見直すBPRは、企業競争力を強化するための最適な手段です。BPRを通じて、業界特有の複雑な業務フローを最適化し、効率的で透明性の高いプロセスを構築できます。

そして、BPRを支える有力なツールとなるのがPIMシステムです。各種物件や製品情報、設備情報の一元管理や、複数部門間でのスムーズなデータ連携が可能となることで、業務効率が飛躍的に向上するでしょう。ただし、PIMシステムの導入はあくまで手段であり、まずは業務プロセスそのものの再構築が、真のDX推進には欠かせません。

当社が提供するBPR支援サービスでは、スムーズなプロセス再設計からPIMシステム導入・運用まで、一貫してサポートいたします。これにより、企業の競争力強化とデジタル化の実現が可能です。

今後のデジタル化と企業成長を見据え、まずはBPRを通じて業務プロセスを最適化し、その上でPIMシステムの導入を検討してみてはいかがでしょうか。