“世の中の普通”を変える
ゼロからつくり出す
大きなインパクト

システム開発

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情報セキュリティ・BPO

キャリアステップ
CAREER STEP

2017年

情報イノベーション事業部配属。
金融機関とのBPOサービスの企画・設計を担当。
2022年

同事業部内にてプロジェクトマネージャーとして全国の金融機関に対して汎用スキームを構築・提供。

全国の金融機関との大規模プロジェクト

多くの企業・団体等の業務プロセスの全体に関わるBPO（Business Process Outsourcing）サービスの仕事をしています。DNPの持つ高度なセキュリティ環境や情報加工技術などの強みを掛け合わせて、さまざまな業務課題を解決していくことが私のミッションです。

学生時代はアルゴリズムの研究室で、課題解決や業務効率化の手順や仕組みについて学んでいました。就職活動では、仕事を通じて「世の中の普通を変える」ことを自分自身のテーマにしていたので、「未来のあたりまえをつくる。」というブランドステートメントを掲げ、広い事業領域でテクノロジーを生活に活かしていくDNPは、自分にとって最高の舞台だと感じました。出身は関西ですが、「東京を拠点に仕事をして、社会へのインパクトをより大きく！」という大きな野望を抱いてもいました（笑）。今も、あの時のDNPに入社するという決断は、間違っていなかったと思っています。

現在私が担当しているのは、全国の金融機関に対するBPOサービスの企画・設計です。例えば、ある顧客企業では、「特定の生活者にアンケートハガキを送付し、回答を集計してデータ化する」という業務に対して、自社内に大量印刷できる機器やデータ入力する人員、個人情報を安全に保管する設備などが無く、業務遂行の時間とコストの負荷が高くなっています。こうした課題に対して、DNPの高度なセキュリティ環境を活用したり、業務を代行したりといった企画設計・提案を行い、一連の作業の効率化を実現していくことが私の仕事です。

ゼロから生み出したスキームが、
全国の金融機関の力に

約2年前、日本全国の金融機関に対して、金融庁から業務環境の改善に関する指示がありました。その具体的な対策は各金融機関に任されており、多くの金融機関が対応に追われる状況となりました。それに対してDNPとしてサポートできることがあると考え、ある金融機関に向けて、対策の企画設計を行うプロジェクトが立ち上がりました。金融機関とその先にいる生活者とのやり取りも必要な案件だったため、法律上の課題も入念に調査しながら、金融機関と私たちが組むからこそ編み出せる対策のスキームをゼロからつくり上げていきました。

はじめは一つの金融機関向けのスキームでしたが、内容の強化を図ることで、多くの金融機関に展開できるレベルまで高めることができました。反響は非常に大きく、さまざまな金融機関とのプロジェクトが動き出すことが決まりました。私はプロジェクトマネージャーとして企画設計の段階から携わっていたので、プロジェクト内容に関して多くの方に向けて講演する機会もありました。プロジェクトが大きくなればなるほど、私が叶えたかった「世の中の普通を変える」ことに近づいていく感覚があり、ワクワクしています。

動かすものが大きく、関係者も多いタフなプロジェクトですが、あらゆる困難に対しても「素直に、正直に」というスタンスで臨むことが、何事も前進させる礎になっていると思っています。影響力の大きな舞台で世の中をより良くする仕事を、誠実に堂々と進めていきたいと思います。