フルフィルメントサービス

D2C事業運営に不可欠であるECシステム、物流業務、コンタクト業務をはじめとするフルフィルメント業務全般をアウトソーシングいただくことが可能です。システム間のデータ連携やプロモーションに応じた各種制作物の同梱作業など、さまざまなご要件に柔軟に対応可能です。
事業運営に伴うシステムの運用やお問合わせ、物流などの煩雑な業務をDNPにお任せいただくことで、販売戦略や商品企画など本来の業務にご注力いただけます。

自社グループ内の支社・営業所や商品を販売している店舗への発送など、販促物や必要資材に関するフルフィルメント業務全般のアウトソーシングが可能です。
保管発送業務に加えて、流通加工や新製品リリース時に発生する一斉発送などのスポット業務、各所からの注文受付やお問合わせ対応といった事務局業務など、資材発送に関わる全ての業務をサポートし、お客さまの業務負荷軽減、コスト改善を実現いたします。

お客さまの業種、業態に合わせ、数多くの実績をもとにした「資料請求サービスライト」「銀行窓販募集資料管理BPOサービス」「用度品・募集資料管理BPOサービス」など、パッケージサービスもご提供いたします。
　

20年以上の通販業支援実績をもとに、お客さまの要望にあわせて進化してきた独自のECシステムです。
標準で豊富な機能を持ち、単品リピートやテイクアウト、モール等、さまざまな販売手法に対応しています。
また、DNPの総合力と柔軟なカスタマイズで大規模ECサイト実現に向けたご要望にもお応えします。

パンフレットやカタログなどの販促物、帳票、ドキュメント注文管理・在庫管理・費用管理に加え、これらの前工程である計画から業者選定、発注を含む販促物サプライチェーン業務を統合管理するSaaS型クラウドサービスです。
国内初の販促物サプライチェーンマネジメントソリューションとして2001年に販売を開始して以来、金融機関では生損保を中心とする帳票・用度品、メーカーでは店頭POP、ノベルティ、販促物などの取り扱いがあり、シリーズ累計ではこれまでに80社以上に導入いただいています。

お客さまの重要な経営課題である工程間の無駄を省き、「物流効率化」「物流コスト改善」のニーズにお応えするために物流業務全般を包括的に請け負う3PL物流サービスを展開しております。
独自に開発した総合物流システム基盤（WMS）「Logius（ロジアス）」を使って、輸送、流通加工、保管を融合させた物流センターを構築、さらにDNPグループのさまざまなソリューションを組み合わせたサービスをお客さまにご提供いたします。

お客さまに代わってコンタクトセンターの運営を行う、業務代行サービスです。印刷はもちろん、ロジスティクスサービスとも連携し、生活者対応をワンストップで支援。スピーディーかつ的確な応対で、より満足度の高い顧客応対品質を実現します。

倉庫システムにおいては、工程ごとにシステムチェック（QRコード照合）を行い、人的ミス（誤封入、梱包ミス、発送ミス）が発生しないシステム構築を行っております。物流拠点はセキュリティレベルを段階的に設定し、各々に応じた入場者制限を行っております。上位のセキュリティレベルへと通じるドアについては、ICカードリーダーによる入場制限を行うとともに入場記録（カードID・日付・時刻）を残します。

また、監視カメラを設置し、入場者画像を保存しており、PCオペレーションにおいては、指紋認証を用いてログイン者を限定しております。

※CommerceLine、Connecting OneはDNP大日本印刷の登録商標です。