お客様のさまざまなニーズにお応えし物流業務を包括的に請け負う
3PL物流サービス
お客様の重要な経営課題である工程間の無駄を省き、「物流効率化」「物流コスト改善」のニーズにお応えするために物流業務全般を包括的に請け負う3PL物流サービスを展開しております。独自に開発した総合物流システム基盤（WMS）「Logius（ロジアス）」を使って、輸送、流通加工、保管を融合させた物流センターを構築、さらにDNPグループのさまざまなソリューションを組み合わせたサービスをお客様にご提供いたします。
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DNPグループの3PL物流サービス |
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物流システム（Logius） |
保管エリア |
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流通加工 |
ギフト包装 |
DNPグループのノウハウでお客様の物流課題を解決
全国の店舗、事業所、そして生活者への個別の注文に対応する細やかな流通加工はもちろんのこと、全国一斉展開のような大量配送の対応も当社の全国ネットワークをベースに、複数拠点での作業・人員の手配・スケジュール管理・コスト削減など、お客様のニーズに高品質でお応えいたします。また、システム構築、販促施策、顧客対応、デザイン・印刷等の制作、効果検証など、すべての工程に対応した形で、通販フルフィルメントサービスのご提供が可能です。
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ツインピック・ロボット、バブル包装機、ラベル自動印字装置などを活用し、お客様のニーズにお応えします。 |
通販フルフィルメントサービス
通販事業に必要なECシステム、顧客対応、物流、データ分析まで含めた、通販事業フルアウトソースサービスです。
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通販フルフィルメントサービスの概要図 |
- 売上拡大に向けて総合的なサポートができます
- サイトの内側・外側から戦略的な集客ができます
- 適切なコミュニケーションで顧客満足向上を図れます
- 入出荷指示の自動化で物流コストを最適化できます
- 施策効果を見える化して改善にいかせます
通販フルフィルメントサービスの概要
DNPグループでは、EC・物流の基盤を連携させ、EC、コンタクトセンター、物流をひとつに集約しました。これにより、外部ECも含めた、通販事業全ての業務のBPO提供が可能となりました。
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DNPグループ全体でさまざまな課題に対応 |
通販事業者様の課題
通販事業（健康食品、雑貨、書籍、アニメキャラクターグッズ、アパレルなど）の売上拡大に伴って
- システム運用、問合せ、倉庫への入出荷指示など、日常業務が大きな負荷に。
- 商品保管スペースや、問合せ部門、倉庫部門などのキャパシティに限界。
- ECシステム、ロジスティクス、コンタクトセンターの運用管理に手間と時間がかかる。
導入のメリット
EC事業に伴うシステムの運用や問合せ、物流などの煩雑な業務をDNPグループに委託することで、商品企画など本来業務に特化いただけます。
- 事業コンサルティングやCRM分析などもご提供、通販事業を総合的にご支援。
- SaaS型のため、短期の事業立上げや既存事業の移行が可能です。
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