DNP対話支援システム

• 接客の課題解決に
• 特長
• 構成と販売モデル
• 導入事例

動画：音声字幕・翻訳でコミュニケーションを円滑にする「DNP対話支援システム」提供開始　（47秒）

本システムは、あらゆる窓口での対面接客における課題を解決します。

窓口での外国人や高齢者・聴覚障がい者への対応に課題を感じている方、対策を検討されている方は、ぜひ資料だけでもご覧ください。

アイシンの音声認識システム「YYSystem」によって、素早く、正確に発言者の音声を文字に変換します。

DNPの「感情表現フォントシステム」によって、音声認識されたテキストをリアルタイムで解析し、感情やイメージ等を表す単語について、12種のフォントから自動的に最適なものを選択して表示します。また、目立たせたい言葉や重要な単語のフォント・色・大きさを強調して表示することで、より円滑なコミュニケーションを支援します。

アイシンの「YYSystem」によって、日本語・英語・中国語・韓国語・ポルトガル語など31言語のリアルタイム翻訳に対応し、訪日外国人等との対話を支援します。現在、DNP感情表現フォントシステムは日本語のみに対応していますが、今後は対応言語を拡張する予定です。

透明ディスプレイに文字を表示することで、対面接客時に相手の表情を見ながら自然に対話できるようにします。また、指向性マイクによって周囲の雑音の影響を軽減し、対話音声を収音しやすくします。

ソフトウエア（音声認識アプリ）とハードウエア（iPad、透明ディスプレイ、指向性マイク等）を組み合わせたシステム一式を販売します。利用環境や設置数などに応じて、別途お見積りしますので、お問合わせください。