AIを活用したサービス

DNPは従来の業務フローから、課題を抽出し、AIが担うべき業務を特定し、新たなDXフローを提案します。

保険会社様では、各部署でパンフレットを個別に制作したり、ホームページを準備されることが頻繁にあります。これら制作物の校正や審査業務、また、複数の媒体で展開する際のツール間の情報の整合性を整える業務。さらには、コンタクトセンターでの問合せ業務を行うためのFAQのメンテナンス、プロモーションとの連携等々、課題が山積みになっているところも少なくありません。

こういった課題に対して、「AI校正・審査」「業務知識活用AI」が活用できます。
「AI校正・審査」では、複数部門、担当者が多大な労力とコストをかけて実施している 製品パッケージやポスター・チラシ・パンフレット・Webなどの校正・校閲・回覧の審査業務を 画像認識AIと言語処理AIの２つのAI技術を活用し支援します。 「業務知識活用AI」では企業が持つ業務文書を自然言語処理AIを用いて知識グラフ化し、活用することで保険会社の加入申込審査や広告の校正・校閲、社内ナレッジの横断的な検索・分析などを支援します。

テレワークやペーパーレスといった働き方改革が進む中、販促物の制作工程にはさまざまな課題があります。これまでは、デザインデータが入稿されたあと、原稿があれば、原稿と付け合わせしながら、デザインの文字が間違っていないか目検で確認し、また、制作マニュアルを参照して表記・表現に間違いがないか関係各所で赤字を入れている、というのが現状でした。「AI審査サービス」では画像文字認識と自然言語処理の2つのAIを活用し、校正・審査業務の平準化・省力化を実現します。また、校正から承認までのデジタルワークフローを導入することで審査全体のリードタイム短縮やテレワーク対応が可能です。

企業には申込書や領収書などまだまだアナログ管理や手入力を行っている業務がたくさんあります。AI-OCRソリューションは紙の帳票から、文字や文章をテキストデータへ変換するサービスです。AIが手書き文字や訂正箇所を判別したり、多種類の帳票を種類別に仕分け可能です。
DNPではBPOで培ったノウハウにより業務分析を行い、高精度のOCR機能で業務効率化を実現します。

動画：デジタルデータ化するアプリケーション「DX Suite」(1分04秒)

AIの開発には、機械学習用のデータにラベル付けするアノテーション作業が重要となります。高精度なAIを開発するには多量かつ正確にラベル付けされたデータが必要であり、データには個人情報などが含まれる可能性もあることから、安全性・信頼性の高い環境下での管理が求められています。
DNPではこれまでの実績を生かし、お客さまの情報を適切に管理する高いセキュリティと、BPOで培った業務設計力によるアノテーションBPOサービスをご提供。またAI insideが開発した、専門知識を必要とせずノーコードで誰でも簡単にAIモデルを開発できる「Learning Center」を用いたAI活用支援サービスにより、AI開発をサポートします。

ビジネス上で取得したデータをダッシュボードとして可視化・分析することで、データをもとにした効果的な意思決定が可能になります。Qlik Senseは、特許技術である「連想技術」により事前の集計なしに「生データ」のままデータを取り込めます。またAIと機械学習の統合によりデータのパターンを自動的に認識。過去の分析だけではなく、未来の予測までを可能にします。
DNPではQlik Senseのライセンス提供および自社への導入で培ったノウハウにもとづくご支援を提供いたします。
^{※Auto ML（自動学習）機能は2024年1月現在、SaaS版でのみ提供されています。}

_{^{※Qlik®, Qlik Sense®, QlikView®, QlikTech®, Qlik NPrinting®およびQlikTechの各種ロゴは、QlikTech International AB の登録商標または商標です。
※当社は、株式会社アシストと提携しQlik製品をご提案・ご提供しております。}}