【バックオフィスサービス】～手書き帳票を扱う業務に、大切な社内リソースを奪われていませんか?～
AI活用による手書き帳票エントリーBPO
企業の顧客サービス向上のためには、今、保有するアナログ情報資産のデジタル化が必須になります。 現代のビジネスでは、他社との競争はもとより、顧客や社会の高度な要求にも応えなければなりません。 本来価値を持つ情報資産も、入力の手間を理由にアナログのまま利活用されず、大量に残されていませんか？ また、将来的に労働力人口が減少すると、人手によるデジタル化は、ますます困難が予想されます。
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サービス概要
洗練された業務設計、高度なセキュリティ環境で先端技術を活用
DNPでは、AIを活用したOCR技術を導入し、手書き文字の認識精度を大幅に向上。文字データの確認・修正作業も、当社入力オペレーターが正確かつ効率よく遂行します。データを貴社基幹システムに取り込む作業に関し、RPAを用いて効率化することもいたします。高度なセキュリティ環境で業務を行うため、個人情報を含む書類でも安心です。
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貴社からお預かりした入力原稿（手書き帳票）を、DNPのセキュアな環境で大切に取り扱い、入力データを納品します。
問い合わせ対応やDM発送などの関連業務も含め、トータルでのサポートが可能です。
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導入コストや手間をかけずにAIを活用、業務負荷を大幅に軽減
AIの導入には、コストもノウハウも必要。DNPなら、AIの設定や入力・確認業務はもちろん、問い合わせ対応やDM発送などもワンストップで対応できます。
また、帳票以外の書類でも利用可能。例えば手書きアンケートをデジタル化すれば、マーケティングに活用しやすくなります。
サービスの強み
手書き文字の認識精度向上
高精度画像認識と自然言語処理により、従来技術では読み取りが困難だった手書き文字の認識精度を向上。
読み取り範囲を自由に設定できるため、貴社で現在お使いの帳票にも対応できます。
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関連サービス
「DX Suite」（AI inside株式会社）
同社の高精度なAI-OCRサービス「DX Suite」に、DNPの業務設計ノウハウとセキュアな環境を組み合わせ、安心・安全な帳票処理ソリューションを提供しています。
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