顧客ごとに最適化されたパーソナライズド動画の生成を実現
next generation video platform
「next generation video platform」では、エンドユーザーである顧客のデータなどをもとに、対象顧客に向けて個別化・最適化されたパーソナライズド動画を自動で生成できます。 顧客に関連する情報を動画に挿入したり、属性に従い動画のシナリオを分岐させたりすることで、それぞれの状況に適した動画を提供できるため、"One to One"のコミュニケーションを通して顧客の行動変容を促すことが可能です。
動画:「next generation video platform」を活用したサンプル動画 ケース1. 大日本太郎様（41秒）
動画:「next generation video platform」を活用したサンプル動画 ケース2. 大日本花子様（41秒）
サンプル動画では、氏名や、現在のご契約内容とおすすめプランを示す表、車のイラストが顧客ごとに最適化されています。
本サービスの特長
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氏名や利用プランといった顧客個人の情報を、動画内に埋め込んで表示させることができます。 |
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動画内に、アンケートの選択肢、商材案内ページや購入ページ等に遷移するボタンを挿入することができます。 |
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動画の生成方式として「バッチ生成方式」と「リアルタイム生成方式」の二種類を用意しています。 |
オーバーレイ技術を用いた従来サービスに対する優位性
従来のパーソナライズド動画生成サービスは、動画テンプレートの上から素材データ（テキストや画像）を被せて動画を生成する「オーバーレイ技術」を用いたものが主流でした。
「オーバーレイ技術」は、顧客のブラウザ上で素材とテンプレートが一体化しているように見せる技術です。そのため、オーバーレイの箇所に含まれる情報がコードの一部として表示されてしまう、デバイスやブラウザの仕様に応じてレイアウトが崩れてしまうといった、セキュリティやクリエイティブの観点での懸念がありました。
一方で本サービスでは、素材データを直接埋め込んだ状態で動画を生成するため、高水準のセキュリティ環境を構築しつつ、柔軟性の高いクリエイティビティを実現します。
| 比較項目 | 従来のパーソナライズド動画 | next generation video platformのパーソナライズド動画 |
|---|---|---|
| セキュリティ | 動画生成のコードが表示されてしまうことがある | 埋め込んで書き出すためコードが表示されることはない |
| 視聴環境 | デバイスやブラウザのアップデート状況によりテキストや画像がずれる場合がある | テキストや画像は動画内に埋め込むため視聴環境によってずれることはない |
| 動画設定 | プログラミングでオーバーレイの箇所を設定 構築に手間や時間がかかる |
ノーコードで設定するためデバッグも不要 |
| ダウンロード | Webページの一部であるため生成動画はダウンロードできない | 生成動画をダウンロードできる |
| クリエイティビティ | 動画フォーマットにテキストや画像をかぶせるため表現方法が限定される | 柔軟性の高いクリエイティビティで動画の魅力を最大限に活かせる |
個人情報の取扱い
サービス提供時に使用する個人データ*1に関しては、以下の内容にのっとり取り扱います。
| 利用目的 | ご利用企業様の会員ごとにパーソナライズド動画を生成・配信するため |
|---|---|
| 安全管理措置 | ・暗号化｜転送された個人データは、動画が生成されるまでの間は暗号化処理を施す ・削除｜動画生成に用いた個人データは、動画生成後に即座に削除する ・転送経路｜SFTP（セキュア転送プロトコル）を用いて、安全な経路でデータ授受を行う ・認証・監査｜ISO27001認証を取得し、第三者監査を毎年実施 |
| 移転先 | 米国*2 |
- *1個人を特定できる機密情報（例: 住所、クレジットカード番号）は取り扱いません。
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*2「next generation video platform」を開発・提供するIdomoo社の事業所所在地です。DNPは、代理店として本サービスを提供いたします。
Idomoo社のサイトはこちら→https://jp.idomoo.com/
活用イメージ
営業担当者が対面で顧客に提案・説明する際に動画を用いる、提案後の振り返りや契約に関する通知を動画で顧客に送付するなど、業態を問わずさまざまな場面でパーソナライズド動画を活用することができます。
- 生命保険
- 契約内容に関するお知らせを動画で顧客に送付する
- 住宅リフォーム
- 提案した内容の振り返りを動画で顧客に送付する
- 携帯電話
- 料金プランを動画で顧客に説明する
- 銀行
- 口座開設に関する手続きを動画で顧客に説明する
- 不動産
- 重要説明事項の中から強調したい部分を動画で顧客に説明する
- 自動車
- 車検の際に代替購入を動画で顧客に提案する
導入までの流れ
ご提案から導入開始までの期間は、実施内容により変動いたします。
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価格
本サービスの利用価格は、ご要望条件により大きく変動するため、個別にお見積りさせていただきます。
下記「この製品・サービスのお問合せ」ボタンよりご相談ください。
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