無人接客用タブレットと離れた場所の販売員をネットワークで繋ぎ、遠隔での接客を可能にします。
DNP遠隔接客支援サービス
説明員がお客様へ、タブレットを通じて商品解説や商品セールスを行います。 多店舗と多店舗を繋ぐため、効率的な人員起用が実現します。 遠隔地のお客様と対面時のような接客サービスが出来るため、販売の機会ロス解消や販売員の人材活用や人手不足解消が図れます。
DNP遠隔接客支援サービス
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遠隔地のお客様と対面時のような接客サービスができるため、販売の機会ロス解消や販売員の人材活用が図れます。
・タブレットの呼び出しボタンを押すだけで簡単接続
・映像・音声に加えパソコン上の資料も表示可能。説明や商談がスムーズに
・DNPのコールセンターへエスカレーションも可能。キャパシティの確保や夜間対応などもサポートします
・課題に合わせて機能のカスタマイズが可能
<用途>
・店頭や展示場など、接客を必要とするシーン
・家電量販店・ドラッグストア・携帯電話ショップ・旅行代理店・医療機関・自治体窓口
・特別な知識を持つ販売員が、他店舗の接客をサポート
・店頭が混雑して対面接客が間に合わない状況を他店舗が応援