DNPの考えるストアDX

DNPの考える「ストアDX」は、イエナカ～マチナカ～ミセナカにおいて生活者と事業者のコミュニケーションをリアルとデジタルでシームレスにつなぎ、リテールとメーカーのデジタルトランスフォーメーションをサポート。生活者の真のニーズをとらえ、ショッピングにおけるCX（顧客体験価値）を最大化します。

画像文字認識と自然言語処理の2つのAIを活用し、校正・審査業務の平準化・省力化を実現します。また、校正から承認までのデジタルワークフローを導入することで審査全体のリードタイム短縮やテレワーク対応が可能です。

「Retail Meister」は、全チャネルの販促情報を一元管理する「チャネル統合型販促基盤」です。
流通小売様のデジタルシフトが課題となる中、「Retail Meister」は折込チラシなどの既存媒体の業務を見直し効率化を図るとともに、新たなデジタル媒体にてスピーディーで細やかに効果的な施策の実現を支援します。

LINE株式会社が運営するコミュニケーションアプリLINEを通じて配信する、毎日のお買いもの体験をお得で、便利に、楽しくするデジタルチラシサービスです。
流通・小売業など業種を問わず、各企業のマーケティング担当者は、セールやキャンペーンなどの情報を生活者にダイレクトに訴求できます。

ID-POSや来店計測データなどさまざまなデータをDMPに蓄積・統合し顧客を判定。これらデータに基づいた効果的なDSP広告が実施可能に。さらに来店・購買実績から広告効果の検証を行い、次期施策の最適化までを実現します。

店頭陳列什器の棚プライス部分を液晶モニター化して、商品の目の前で映像プロモーション訴求する事により消費者に効率的に気づかせ、内容理解、手に取らせる一連の購買行動を促します。またプライス表示もモニターで行う事などで、店頭での業務省力化にも貢献します。

自社のECサイトで中間流通業者を介さずに、直接生活者に商品・サービスを販売するD2C事業を行うには、企業のブランド体験の設計からECサイトの運営、物流、バックオフィス業務など、幅広い機能が求められます。DNPはさまざまなソリューションを組み合わせたサービスでCX（顧客体験）の最大化を支援します。

独自の総合物流システム基盤（WMS）「Logius（ロジアス）」を用い、輸送・流通加工・保管を融合させた物流拠点を構築。「効率化」「コスト改善」ニーズに応える物流業務支援に加え、ECフルフィルメントサービスまで提供可能です。

ECサイト運営に必要なフロント・管理の基本機能だけではなく、多数のプロモーション機能を標準機能として搭載しており、サイトの規模に応じて柔軟にカスタマイズすることも可能。お客さまが目指すECサイト・通販事業を支援します。

DNPは、EC（電子商取引）データ分析ツールの開発を手掛けるProfitero Ltd.（以下:プロフィテロ社）と提携し、プロフィテロ社のモール型ECサイト（以下:ECモール）の販売データを分析するSaaS（Software as a Service）型プラットフォームのサービスの提供を開始します。日本のECモールで食品飲料・日用品・エレクトロニクス製品等を販売する企業は、クラウド環境で当サービスを利用することができます。プロフィテロ社が提供するECモール分析サービスは、世界50カ国の4,000社以上の採用実績があり、アマゾンに代表されるECモールでの、企業の商品売上拡大に貢献しています。DNPはプロフィテロ社と連携し、これらのサービスを提供するとともに、DNPのEC関連サービスの掛け合わせや商品開発支援等により、顧客企業の売上最大化に向けたサービスを拡大していきます。

特殊なカメラを使い、空間全体をスキャンしながら3Dのデジタル空間を生成します。撮影した空間は、オンライン上でGoogleストリートビューのように自由にウォークスルーができるほか、空間内の物や場所に、さまざまな情報や動画、写真などをタグ付けすることができるため、リアルにはない、デジタルならではの新たな価値の提供につながります。

両技術とも空中に浮遊した映像画像を表示する事が可能です。指を追うセンサーで完全に非接触での入力ができます。ニューノーマル時代の非接触コミュニケーションに役立ちます。

NFCのリーダー/ライターモードを活用した、決済・チケット認証・情報配信など、さまざまなサービスの認証を非接触で実現できるプラットフォームです。事業者の提供するアプリやWebページと連携することで、NFCタグを読み取る際に正しいNFCタグにかざされているか認証を行い、タグIDごとに遷移先のコンテンツをコントロールすることが可能になります。

多様なサービスに安全・安心なカギとして使えるデジタルキーを用いれば、近年需要が増加しているBOPIS（Buy Online Pick-up In Store）や、個人向け宅配等、さまざまなサービスをスマートフォン1台で利用できます。

販売員がお客様へリモートで商品解説やセールスを行います。遠隔地のお客様と非対面で接客が出来るため、販売の機会ロス削減や販売員の人手不足解消が図れます。また、専門スタッフによる接客業務の代行や販売員の教育を行うサービスも合わせて提供します。

DNPとグループ会社で企業の総合的なマーケティング施策を支援する株式会社DNPコミュニケーションデザインは、アドビ株式会社と協業して、企業のデジタル資産の適切な管理などを行うアドビの「Adobe Experience Manager Assets」を活かした業務効率化支援サービスの開発を開始します。導入企業に対して、マーケティング用の紙メディア・Webメディア・アプリなどに使うテキスト・画像・動画等のアセット（情報資産）を一元管理し、コンテンツ制作からPDCAの運用などを一貫して支援することで、生活者一人ひとりのニーズにあったコミュニケーション施策の実施につなげていきます。

顧客に関連するさまざまなデータを高度な情報セキュリティ環境で安全に蓄積し、企業のマーケティング担当者自身が統合管理し、マーケティングに有効な情報として統合管理して活用できます。