株式会社セールスフォース・ドットコム様
サステナブルな顧客価値創造を目指す アナログ×デジタル マーケティング
商品やサービス、そして情報があふれかえり、消費活動はますます生活者主導になっています。
こうした時代の中で、企業が生活者に選ばれ続けるために必要なのが、中長期視点に立った持続的な価値創造型マーケティングです。
その実践として株式会社セールスフォース・ドットコム様との取組みを取材しました。
■INTERVIEW 株式会社セールスフォース・ドットコム 小山径氏
「 ❝個❞を捉えた❝個❞に届くオファーにより中長期の成長を実現する 」
2019年5月、セールスフォース・ドットコムが提供するマーケティングプラットフォーム「Marketing Cloud」で稼働する、DNPが開発したビジネスアプリの提供がはじまります。それは、マーケティング施策の可能性を大きく広げ、顧客企業にこれまでにない価値を提供するもの。
セールスフォース・ドットコムとDNPは、それぞれ何を見据え、デジタルマーケティングの革新に挑もうとしているのか――。
セールスフォース・ドットコムの小山径氏とDNPの天本直也が語りました。
■Solutions ー Emotional Experience!を創造するDNPのデジタルマーケティングソリューション
・アナログとデジタルを組み合わせたデジタルマーケティング施策 「DNP パーソナライズド・オファー」
・マーケティングオートメーション・ツールの運用支援・代行 「DNP MA運用支援サービス」
・アナログを組み合わせたデジタルマーケティング施策 「DNP 動画チラシ広告サービス」
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※2019年6月時点の内容です。
このコラムで紹介した製品・サービス
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顧客一人ひとりにリアルタイムでダイナミックなアプローチを実現する
DNPパーソナライズド・オファー
CRM分野のクラウドサービスベンダーとして売上No.1の実績を持つ株式会社セールスフォース・ドットコム(以下セールスフォース)が提供するマーケティングクラウドプラットフォーム上で提供されるビジネスアプリです。 本アプリを連携することで、電子メールやアプリなどのデジタルツールだけでなく、DMなどのアナログツールでもパーソナルなコミュニケーション施策を一元で行うことが可能になります。 -
MAツールの導入から運用まで、お客さまの課題にあわせてワンストップで支援・代行
DNP MA運用支援サービス
マーケティング施策とMAツールに関する知見を持つマーケティングエンジニアと専門オペレーターが、お客さまのMA運用を支援・代行します。