ネット炎上を未然に防ぎ、解決に導く

SNS炎上監視サービス

ネット炎上を防ぐには、火種となる投稿を早期発見し、適切に対応することが必要です。本サービスでは24時間365日の監視に加え、4時間に1回以上、120以上のメディアから収集した記事を目視で確認します。炎上する危険性がある投稿が確認された際は、緊急通知から緊急対応のコンサルティングまで実施します。

モニタリングの必要性

昨今、スマートフォンが普及したことにより、SNSなどを通じ、誰でも簡単に情報を発信できるようになりました。これに伴い、ネット炎上の件数も年々増加しています。
炎上すると企業のブランドイメージが低下してしまい、顧客や取引先などからの信用を失墜した結果、売上げの低下や、株価暴落を招く要因にもなってしまいます。
炎上の火種となる投稿は、従業員がアップするものだけでなく、顧客や第三者の投稿が火種になることもあります。

炎上による被害 投稿は、従業員・従業員の家族・顧客や第三者などさまざま

SNS炎上のリスク

ネット炎上の火種となる投稿がされてから炎上するまでには、一般的にタイムラグがあります。炎上を防ぐためには、この間に適切な対応を取ることが重要です。

投稿から炎上までの過程

SNS炎上の過程



サービス内容

SNS炎上監視サービスでは、設定したキーワードをもとに、24時間365日、SNSやネット掲示板など、120以上のメディアから記事を収集、投稿を監視します。4時間に1回以上、または書込み件数が急増した際は、投稿を目視で判定・評価。危険度の高い内容であれば緊急通知を行い、緊急対応支援(オプション)も行えます。

SNS炎上監視サービスの概要 炎上による被害を最小化します。炎上が起こった場合の企業対応支援サービスもあり(オプション)

SNS炎上監視サービスの概要



SNS炎上監視サービスの活用例



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