三重県桑名市と新潟県三条市のDXに関する実証事業に「メタバース役所」を提供

大日本印刷株式会社（DNP）は、桑名市と三条市が2024年8月26日（月）に開始する自治体のデジタルトランスフォーメーション（DX）に関する共同実証事業に、自治体の各種サービスをインターネット上の仮想空間・メタバースで利用できる「メタバース役所^＊1」を提供します。
両市は今回、「メタバース役所」を共同で利用し、相互連携を通じて住民サービスの向上につなげます。また、「メタバース役所」の運用負荷や経費等を抑えながら、災害時等の事業継続計画（BCP）としての有効性を検証します。DNPは「メタバース役所」の共同利用モデルの提供を通じて、自治体間の広域連携を実現し、行政サービスのDXを支援します。

左：伊藤 徳宇市長（桑名市）　右：上田 泰成副市長（三条市）

実証事業への「メタバース役所」提供の背景

DNPと桑名市は2024年2月に、「誰一人取り残さない、デジタル社会の実現」に向けた連携協定を締結し、行政サービスの新たな施策として「メタバース役所」の実証事業を行いました^＊2。また、DNPと三条市は、PwCコンサルティングとともに、2024年7月に「メタバース等の先端技術の活用による関係人口創出を通じた持続可能なまちづくり」に関する連携協定を締結しています＊3。こうした関係を活かし、今回3者は、DXによる住民サービスの向上を目指し、離れた地域間での「メタバース役所」の共同利用モデルの有用性を検証するとともに、利用する住民の利点や課題を抽出します。DNPは本実証事業の事務局として「メタバース役所」を提供し、実証事業の推進を支援します。 

桑名市・三条市の共同実証事業概要

○実証期間および「メタバース役所」開庁時間 ： （2024年9月2日（月）～8日（日）は閉庁日）

・2024年8月26日（月）～9月1日（日） 8:30～17:30

・2024年9月9日（月）～15日（日） 13:00～22:00 

○実証内容：

・離れた地域間での共同事業・イベント（災害対策など）、職員同士の交流 

・地域の特色を活かした交流会やセミナー

・全国共通の社会課題に関する交流会やセミナー

・外部委託を活用した相談窓口の共同利用 

参加自治体コメント 

桑名市・伊藤 徳宇（いとう なるたか）市長 

「メタバース役所 桑名市・三条市共同実証」を実施できることを大変うれしく思います。この先進的な取り組みにより、地理的な制約を超えた効率的かつ利便性の高い新たな行政サービスを、市民の皆様にお届けできるのではないかと考えています。この挑戦が、当市と三条市様に新たな価値をもたらし、さらなる発展につながることを期待しています。
＊本実証事業の紹介ページはこちら → https://x.gd/ud4KV 

三条市　上田 泰成（うえだ やすなり）副市長 

この度、桑名市様と「メタバース役所」の共同実証を行えることを大変うれしく思います。先端技術を活用することで市民の皆様の利便性向上だけではなく、これまで実現しなかった新たなサービスの提供や関係人口の創出を通じた持続可能なまちづくりにもつながるものと考えています。桑名市様と三条市による先進的かつ挑戦的な取り組みを全国的に横展開することで、両市のみならず、全国的な盛り上げにつながることを期待しています。
＊本実証事業の紹介ページはこちら → https://bit.ly/4ctt9fP

今後の展開 

DNPは、本実証事業で両市が取り組む行政サービスのDXを支援するとともに、その結果を踏まえた新サービスの開発に取り組みます。また、「メタバース役所」の提供を通じて、より多くの地域の課題解決に取り組みます。自治体が提供するサービスを支援し、住民の利便性向上に貢献していきます。 

■DNPのXRコミュニケーション®事業について 

DNPは、あらゆる年齢・性別・言語等の人々が互いに分け隔てられることなく、リアルとバーチャルの双方を行き来できる新しい体験と経済圏を創出する「XRコミュニケーション事業」を2021年から展開しています。メタバースを活用した教育支援や自治体の地域活性化、「メタバース役所」等の行政サービス向上と窓口業務のDXを支援しています。

○DNPのXRの取り組みはこちら → https://www.dnp.co.jp/biz/products/maintag/xr.html 

○導入事例はこちら → https://www.dnp.co.jp/biz/products/detail/20175184_4986.html 

＊1　全国の自治体が共同で利用可能な「メタバース役所」の提供を開始 → https://www.dnp.co.jp/news/detail/20175439_1587.html 

＊2　大日本印刷と三重県桑名市　行政サービス向上と窓口業務のDXに向けた「メタバース役所」の実証事業を開始 →  https://www.dnp.co.jp/news/detail/20171384_1587.html 

＊3　新潟県三条市・PwCコンサルティング・大日本印刷　三条市におけるメタバース等の先端技術の活用による関係人口創出を通じた持続可能なまちづくりを推進 → https://www.dnp.co.jp/news/detail/20175353_1587.html 

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