DNP P&Iセミナー
TOKYO PACK 2021 DNPオンライン展示会 連動セミナー
生活者と企業をつなぎ、最適な「顧客体験」を実現するD2C
今「D2C事業」を立ち上げるべき理由、そして成功に導くために必要な3つのこと。

D2Cの最大のメリットは、既存チャネルでは提供できない価値を提供し、顧客とのダイレクトなコミュニケーションを実現できることにあります。長年に渡りさまざまな業界の企業様の通販・EC事業を包括的に支援してきたDNPのノウハウを基に、D2C事業を成功に導くために必要なことについてご紹介します。

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顧客とのダイレクトなコミュニケーションを実現するD2C。その成功のカギとは？

新型コロナウイルス感染症の拡大により、ますます注目度の高まるD2C。その最大のメリットは、既存チャネルではできない価値を提供し、顧客とのダイレクトなコミュニケーションを実現できることにあります。しかし、顧客満足度を高めファン化を促進するためには、カスタマーエクスペリエンス（CX）を起点とした顧客視点のビジネスモデル設計が必要不可欠。長年に渡りさまざまな業界の通販・EC事業を包括的に支援してきたDNPのノウハウを基に、D2C事業を成功に導くために必要なことをご紹介します。

・D2Cとは？という基礎からご説明　

・D2C事業を成功に導くポイントをご紹介

・D2C事業立ち上げ検討中の事業者　

・D2C事業運用中の事業者
　※同業企業様のご参加はご遠慮いただいております。

大日本印刷株式会社　情報イノベーション事業部
第１ＣＸセンター 第１本部 第１部　部長
森田 洋一郎